공지사항


교환 및 반품 접수 기한 : 3일 이내 카카오톡 문의를 통해 접수


* 일부 상품 (오늘발송, 이벤트 상품, 귀금속) 상품은 교환 및 반품 불가합니다. 


단순 변심 및 사이즈 교환 수수료 


- 신발 : 30,000원


- 기타 상품 : 30,000원 + 재고 부담금 (상품 금액의 10%)


자사의 귀책 사유로 인한 반품의 경우 셀럽킥스에서 100% 보상 해드립니다. 


교환 및 반품 불가 사항 


* 수령 후 3일 이후에 교환 및 반품을 요청했을 경우


* 고객님의 사용 또는 부주의에 의하여 상품의 가치가 감소한 경우


* 향수 또는 체취 등의 냄새가 남을 경우


* 상품의 구성품을 훼손 혹은 분실 한 경우


* 사은품과 함께 발송 된 경우에서 사은품을 이미 사용하신 경우


* 제품 박스 파손으로 인한 교환 및 반품 요청일 경우


* 제품 하자로 판단되지 않는 수준의 미세하자


* 제품을 이미 실착하셨거나 세탁하신 경우 


- 열 초크, 박스 파손, 본드 자국, 비대칭,봉제 실밥, 페인팅(프린팅) 박음질 하자, 미세스크래치, 먼지 혹은 쉽게 제거가 가능한 오염,원단 주름 차이 등


- 1:1 제작 상품이나 일부 주문 후에 제작으로만 진행 되는 상품은 하자 사유를 제외하고는 교환이나 반품이 불가 합니다.

'셀럽킥스'는 자체적으로 택배사를 통하지 않고, 기존 사업장과 연동하여 회사에서 직접 배송과 반품처리를 합니다.


반드시 반품처리 하실 땐, 채널톡을 통하여 문의 해주시길 바랍니다 :)

안녕하세요. 셀럽킥스 입니다.


환불기간은 결제수단별로 아래와 같습니다.


[무통장입금]


환불 접수 이후 2~3 영업일 이내


반품 상품 환불건의 경우, 반품이 정상적으로 확인된 이후 반품비용 공제 후 환불됩니다.


- 반품 수거 운송장 확인 시 3 영업일 이내


* 일부 상품에 따라, 수거가 완료된 이후 환불이 진행될 수 있습니다. 



셀럽킥스는 항상 신뢰할 수 있는 플랫폼을 만들고자 최선의 노력을 다 하고 있습니다.



감사합니다.

안녕하세요. 셀럽킥스 입니다.

먼저 상품 불량으로 인해 불편을 드려 죄송합니다.


카카오톡 채널로 문의 주시면 수거 접수해 드리도록 하겠습니다.

(고객님께서는 택배사에 따로 접수 안하셔도 됩니다.)


불량 접수해 드리면 수거 기사님이 빠르면 익일부터

하루~이틀 사이 전화나 문자안내후 회수 예정입니다


상품입고 확인후 교환처리 할수 있도록 하겠습니다


다시 한번 제품 불량으로인해 이용에 불편드려 죄송합니다.


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