안녕하세요. 셀럽킥스 입니다.

먼저 상품 불량으로 인해 불편을 드려 죄송합니다.

카카오톡 채널로 문의 주시면 수거 접수해 드리도록 하겠습니다.

(고객님께서는 택배사에 따로 접수 안하셔도 됩니다.)

불량 접수해 드리면 수거 기사님이 빠르면 익일부터

하루~이틀 사이 전화나 문자안내후 회수 예정입니다

상품입고 확인후 교환처리 할수 있도록 하겠습니다

다시 한번 제품 불량으로인해 이용에 불편드려 죄송합니다.

안녕하세요. 셀럽킥스 입니다.

환불기간은 결제수단별로 아래와 같습니다.

[무통장입금]

환불 접수 이후 2~3 영업일 이내

반품 상품 환불건의 경우, 반품이 정상적으로 확인된 이후 반품비용 공제 후 환불됩니다.

- 반품 수거 운송장 확인 시 3 영업일 이내

* 일부 상품에 따라, 수거가 완료된 이후 환불이 진행될 수 있습니다. 

플리키는 항상 신뢰할 수 있는 플랫폼을 만들고자 최선의 노력을 다 하고 있습니다.

감사합니다.

입금확인이 안되시는 경우는 다음과 같은 사유이오니 확인바랍니다.

- 입금자성함이 주문하실때 입력하셨던 입금자성함과 다를 경우

- 주문하신 금액보다 초과 입금 또는 부족하게 입금을 하셨을 경우

- 주문하실때 작성하셨던 은행으로 입금하지 않았을 경우

- 동명이인이 많은 경우

- 가상계좌를 여러번 문자를 받으신후 그중 삭제된 가상계좌로 입금하셨을 경우

입금확인이 되지 않을경우 고객센터 (010-2649-5634), 또는 카카오톡 채널로 연락주시면

빠른시간내로 확인해드리겠습니다.

안녕하세요. 셀럽킥스 입니다.

상태 안내

입금대기 : 고객님이 제품을 주문하신 상태

결제완료 : 고객님의 입금을 확인 한 상태

배송준비 : 고객님이 주문하신 제품이 공장 측에 발주 혹은 검수 작업 후 출고 혹은 배송사무실로 이동중인 상태

배송중 : 고객님 제품이 배송 사무실에서 출고중인 상태

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감사합니다.